أسئلة المعلومات
الأسئلة الشائعة
معلومات عنا
اتصل بنا لأي استفسار
هل سأستلم نفس المنتج المعروض في الصور؟
نعم، جميع المنتجات المعروضة على موقعنا مطابقة تمامًا للصور، ويتم فحصها قبل الشحن للتأكد من الجودة والدقة في المواصفات.
أين يمكنني مشاهدة فاتورة الشراء الخاصة بي؟
يمكنك العثور على فاتورة الشراء داخل بريدك الإلكتروني بعد إتمام الطلب مباشرة، كما يمكنك الوصول إليها من صفحة حسابك في قسم “طلباتي”.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يمكنك تقديم طلب إرجاع خلال مدة محددة من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. فقط تواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو خدمة العملاء.
هل سيتم إعادة توفير المنتجات المكتوب عليها (غير متوفر حالياً)؟
نعم، يتم تحديث المخزون باستمرار. في حال رغبتك في منتج غير متوفر، يمكنك تفعيل “إشعار عند التوفر” لنرسل لك تنبيهًا فور عودته.
أين يمكنني شحن طلبي؟
نقدم الشحن لجميع المدن داخل الدولة، كما نوفر شحنًا دوليًا لبعض الدول. ستظهر خيارات الشحن المتاحة عند إتمام الطلب.